【蘋果日報 / 記者林韋伶 / 台北報導】 隨用戶使用習慣改變，電信業者近年來語音與非語音營收紛紛出現黃金交叉，老大哥中華電信（2412）在固守多年後，今年恐怕也無法避免此趨勢，各家業者因而紛紛將營收成長動能寄予企業客戶身上，其中一項4大業者競相爭食的大餅就是企業即時通訊服務。 由於App應用神通廣大，讓電信業者的語音營收直直落，為了補足營運成長動能，4大電信業者紛紛把目光轉向企業客戶，其中以遠傳喊出今年企業客戶營收挑戰2位數成長最積極。 根據資策會（MIC）去年5月針對製造業及服務業的調查報告指出，企業使用即時通訊軟體比例已超過3成，因而成為電信業者搶攻企業客戶的重要市場，除了中華電信的Qmi、台灣大（3045）的M+ Messenger，以及遠傳（4904）的EMMA以外，亞太電信（3682）也與企業即時通訊軟體市佔率最高的互動資通結盟推出team+，各業者自行研發或與既有業者合作的策略不一。 以推出時間最久且採用企業最多的team+來看，互動資通自2012年推出該軟體至今，已經有約350家企業導入team+私有雲服務，像是：群創、聯寶電子（聯想集團）、中華航空、奇美實業、台灣高鐵、黑橋牌食品、大葉大學與國發會等。亞太電信看上互動資通在企業即時通訊擁有的最高市佔率，上個月宣布與互動資通組成策略聯盟，除了服務原有的客戶，更將藉由亞太電信的力量搶食更大的市場。 而中華電信則強調以國際資安規格打造Qmi企業即時溝通服務，群組可依資安需求等級，分別選用公雲或私雲架構，且擁有公文浮水印功能，可防阻機密文件外流。中華電信行動通信分公司總經理林國豐表示，企業即時通訊軟體的資訊安全如被忽略，恐造成公司重要機密外洩，因而資料傳輸防護採用CA+TLS高強度加密。 遠傳電信企業暨國際事業群2015年營收達新台幣155億元，其中資通訊營收即成長32%，佔企客營收近1成，今年遠傳團隊持續推出多項物聯網相關應用，並喊出今年企業營收挑戰雙位數成長的口號，其中一項利器就是企業專屬通訊軟體EMMA企業行動化平台。由於該系統由公司內團隊自行研發，遠傳團隊自豪表示在應用程式介面設計上最能符合企業需求，目前已獲萬人大型金融企業、千大製造業及政府單位採用支持。 台灣大的M+ Messenger目前則擁有超過70家企業客戶採用，如：富邦集團、凱擘大寬頻、王品集團、UPS、臺北醫院等，M+同樣高度重視資訊安全問題，在傳輸方面採https、AES加密與session key，資料儲存電信級雲端機房，則通過CSA STAR最高等級認證以及ECSA歐盟雲端服務星級驗證等兩項國際資安標準認證，同時也是電信業界第1個獲政府資安認證的即時通訊軟體。